Hilfe für unsere iOS-Apps

BuchPilot

Erfasse Einnahmen und Ausgaben lokal auf deinem Gerät. Für die lokale Nutzung ist kein Konto erforderlich. Die gemeinsame Haushaltssynchronisierung ist eine optionale Pro-Funktion.

• Käufe wiederherstellen: Öffne Einstellungen → BuchPilot Pro → Käufe wiederherstellen. Nutze den Apple-Account, mit dem du gekauft hast. Abos verwaltest oder kündigst du in deinen Apple-Account-Einstellungen.
• Haushalt synchronisieren: Prüfe den Haushaltscode, die Netzwerkverbindung und die Berechtigung für das lokale Netzwerk. Ein lokal gehosteter Haushalt braucht eine aktive App im gleichen Netzwerk. Cloud-Synchronisierung ist eine separate, freiwillige Option und standardmäßig aus.
• Private Kategorien: Sie werden von künftiger Haushaltssynchronisierung ausgeschlossen. Bereits geteilte Daten werden dadurch auf anderen Geräten nicht rückwirkend gelöscht.
• Belege und Backups: Prüfe erkannte Belegdaten vor dem Speichern. Bewahre dein Backup-Passwort sicher auf; wir können ein vergessenes Passwort nicht aus einem verschlüsselten Backup auslesen. Erstelle vor Gerätewechsel oder Neuinstallation ein Backup deiner lokalen Daten.
• Hintergrund und Benachrichtigungen: iOS entscheidet, wann Hintergrundaufgaben laufen. Synchronisierung, automatische Backups und Haushaltsbenachrichtigungen sind deshalb nicht garantiert sofort verfügbar.

BuchPilot-Datenschutz

PDF Toolkit: Local Tools

PDFs werden lokal auf deinem Gerät verarbeitet. Für die Dokumentwerkzeuge ist kein Konto erforderlich.

• Käufe wiederherstellen: Öffne Einstellungen → Werbung entfernen → Käufe wiederherstellen. Der dauerhafte Pro-Kauf schaltet Pro-Funktionen frei. Der nicht automatisch verlängernde 24-Stunden-Pass endet 24 Stunden nach dem ursprünglichen Kauf; Wiederherstellen startet die Frist nicht neu.
• PDF speichern: Speichere das Ergebnis ausdrücklich in Dateien oder teile es über das native Freigabemenü. Entfernte Originaldateien oder fehlende Dateiberechtigungen können eine erneute Auswahl erforderlich machen.
• Komprimierung: Die bildbasierte Komprimierung kann auswählbaren Text ersetzen und interaktive Formulare oder Anmerkungen in das Seitenbild einbetten. Bewahre das Original auf, wenn du diese Eigenschaften weiter brauchst.
• Werbung: Die kostenlose Version nutzt Werbeanzeigen und optionale Videos für zusätzliche Nutzung. Verfügbarkeit hängt von Internetverbindung, Datenschutzwahl und Werbeangebot ab. Ein aktiver Pass oder Pro entfernt die Werbung. Falls angezeigt, kannst du die Datenschutzwahl in den Einstellungen ändern.

PDF-Toolkit-Datenschutz

English support

BuchPilot

For purchases, open Settings → BuchPilot Pro → Restore Purchases using the Apple account that made the purchase. Manage or cancel subscriptions in your Apple account settings. Local finance needs no account.

Household sharing is optional. Check pairing, local network permission and your connection. A local host must stay active on the same network; optional cloud sync is off by default. Making a category private does not retroactively delete previously shared data. iOS background scheduling and household notifications are best effort.

Review recognized receipt data before saving. Keep your encrypted backup password safe and make a backup before reinstalling or moving devices. We cannot recover a forgotten password from your encrypted backup.

PDF Toolkit

Open Settings → Remove Ads → Restore Purchases. Pro is a permanent purchase. The non-renewing day pass expires 24 hours after its original purchase; restore does not restart that period. Documents are processed locally and no account is required.

Save your result explicitly to Files or use the native share menu. Image-based compression may replace selectable text and flatten interactive forms or annotations. Keep an original copy if you need those features. Optional rewarded ads depend on connectivity, privacy choices and ad availability; an active pass or Pro removes advertising.

BuchPilot privacy · PDF Toolkit privacy

Kontakt / Contact

Schreib uns den App-Namen, die App-Version, dein Gerätemodell und die Schritte zum Problem. Sende keine Passwörter, vollständigen Kaufbelege, privaten Haushaltscodes oder vertraulichen Finanz- oder PDF-Dokumente.

Please include the app name, version, device model and steps to reproduce the issue. Do not send passwords, complete purchase receipts, private pairing codes or confidential finance/PDF documents.

By My Side: Mobile – iPhone und iPad

Hilfe zu Spielständen, Koop, Käufen oder technischen Problemen: support@overlkd.com. Nenne App-Version, iPhone-/iPad-Modell, iOS-Version und die Schritte vor dem Problem. Sende keine Passwörter, privaten Kauftokens oder Zahlungsdaten.

„Käufe wiederherstellen“ stellt gültige dauerhafte Käufe wieder her, nicht verbrauchte Münzen oder eine vollständige Welt. Sichere wichtige Spielstände, bevor du App-Daten löschst. Für Koop benötigen beide Seiten eine funktionierende Verbindung und kompatible Spielversionen. Datenschutz- und Löschanfragen sind ebenfalls per E-Mail möglich. Datenschutz für iOS · English

Chat melden oder Spieler blockieren

Öffne im Koop-Chat Chat-Schutz, wähle den Spieler und einen Grund und tippe auf Meldung senden. Die angezeigten bis zu sechs Nachrichten und Spielerkennungen werden zur Prüfung übermittelt; erst ein bestätigter Eingang zeigt eine Belegnummer. Bei einem Fehler kannst du erneut versuchen oder support@overlkd.com kontaktieren. Spieler blockieren unterdrückt Nachrichten sofort; als Host entfernst du den Spieler und verhinderst seinen erneuten Beitritt. Internet-Sperren bleiben auf diesem Gerät gespeichert und lassen sich dort aufheben. Für Rückfragen oder Einsprüche sende die Belegnummer an unsere Supportadresse. Beleidigungen, Drohungen, Hass, sexuelle Belästigung und Spam sind nicht erlaubt. Die Moderation kann nach Prüfung den Koop-Zugang der betreffenden Gastkennung sperren.

Konto und Daten löschen

In Versionen mit „Konto & Daten“: Hauptmenü → Einstellungen → Info → Konto & Daten → Gastkonto löschen → Endgültig löschen. Diese bestätigte, authentifizierte Aktion entfernt die Gastidentität, eigene Koop-Sitzungen und Reservierungen, Meldungen von oder über diesen Gast sowie seine Moderationssperre aus den aktiven Serverdaten. Bestehende Gast- und Relay-Zugänge werden ungültig. Erst nach Serverbestätigung löscht die App die zugehörige lokale Gastkennung und Chatsperren. Bei Verbindungsfehlern bleibt die Aktion wiederholbar; Käufe und Spielwelten werden nicht zurückgesetzt. Neue Online-Koop-Nutzung oder Meldungen erzeugen wieder einen Gast.

„Verknüpfte Cloud-Daten löschen“ ist eine getrennte Aktion für das authentifiziert verbundene Steam-Konto. Sie entfernt dessen vier app-eigenen portablen Cross-Save-Dateien aus Steam Cloud und danach alle zugehörigen Broker-Verknüpfungen, Zugangsdaten und Metadaten. Bei einer früher getrennten Verbindung melde dich zuerst erneut mit demselben Steam-Konto an. Originale Steam-Weltdateien, Steam-Konto und Apple-/Google-/Steam-Käufe bleiben erhalten. Andere Geräte können ihre eigenen Weltdateien später erneut synchronisieren. Fortschritt oder Chatkopien bei anderen Spielern können wir nicht aus deren privaten Geräten löschen.

Konto-/Datenlöschung ohne App

Wenn du die App nicht mehr hast, schreibe an support@overlkd.com — By My Side Kontolöschung. Nenne Spiel und Plattform sowie, falls vorhanden, eine Meldungs-Belegnummer. Zum Stellen der Anfrage ist keine Neuinstallation nötig. Vor der Löschung müssen wir gegebenenfalls die Berechtigung prüfen und den betroffenen Gast oder die Steam-Verknüpfung identifizieren. Sende niemals Passwörter, private Sitzungs-/Zugangs- oder Kauftokens oder Kartendaten. Wir erklären, welche weiteren nicht geheimen Angaben benötigt werden, und bestätigen das Ergebnis; eine Antwortfrist wird nicht zugesagt. Die oben und in der Datenschutzerklärung beschriebenen Speicherfristen und Ausnahmen gelten auch hier.

By My Side: Mobile – iPhone and iPad support

Email support@overlkd.com for progress, co-op, purchase or technical help. Include app version, device model, iOS version and steps to reproduce. Never send passwords, private purchase tokens or payment-card details.

Restore Purchases restores valid permanent purchases, not spent coins or an entire world. Preserve important saves before deleting app data. Co-op requires connectivity and compatible versions. Contact the same address for privacy or deletion requests. iOS privacy

Report chat or block a player

In co-op chat, open Chat safety, choose the player and reason, then select Send report. Up to six displayed messages and player identifiers are sent for review; a receipt number appears only after confirmed receipt. If sending fails, retry or contact support@overlkd.com. Block player immediately suppresses messages; hosts also remove that player and prevent rejoining. Internet-player blocks stay on this device and can be undone there. Send your receipt number to support for follow-up or an appeal. Harassment, threats, hate, sexual harassment and spam are not allowed. After review, moderation can suspend co-op admission for the affected guest identity.

Delete account and data

In versions with “Account & data”: Main menu → Settings → Info → Account & data → Delete guest account → Delete permanently. This confirmed, authenticated action removes the guest identity, its co-op sessions and reservations, reports sent by or about that guest, and its moderation restriction from active server data. Existing guest and relay credentials are revoked. Only after server confirmation does the app clear the corresponding local guest identity and chat blocks. Connection failures remain retryable; purchases and saved worlds are not reset. Using online co-op or reports again creates a guest again.

“Delete linked cloud data” is a separate action for the authenticated connected Steam account. It removes its four app-created portable cross-save files from Steam Cloud, then all associated broker links, credentials and metadata. For a previously disconnected link, reconnect the same Steam account first. Original Steam world files, the Steam account and Apple/Google/Steam purchases remain. Other devices may later sync their own saved worlds again. We cannot delete progress or chat copies from other players’ private devices.

Account/data deletion without the app

If you no longer have the app, email support@overlkd.com — By My Side account deletion. Name the game and platform and, if available, a report receipt number. You do not need to reinstall to submit a request. We may need to verify ownership and identify the affected guest or Steam link before deleting it. Never email passwords, private session/access tokens, purchase tokens or payment-card data. We will explain any additional non-secret information needed and confirm the result; no response deadline is promised. The retention limits and exclusions above and in the privacy notice also apply.

Inkborn Mobile – iPhone und iPad

Support: support@overlkd.com. Nenne App-Version, Gerätemodell, iOS-Version und die Schritte zum Problem. Keine Passwörter, privaten Tokens oder Zahlungsdaten mitsenden.

„Käufe wiederherstellen“ stellt gültige dauerhafte Berechtigungen wieder her. Verbrauchte Tintensiegel und gesamte Spielstände werden dadurch nicht wiederhergestellt. Wenn deine bisherigen App-Daten erhalten sind, vergibt ein wiederholtes Wiederherstellen den bereits erhaltenen Starterbonus nicht doppelt. Lösche zur Fehlerbehebung nicht vorschnell deine lokalen Spielstände. Koop benötigt eine Verbindung und kompatible Spielversionen. Datenschutz- und Löschanfragen sind per E-Mail möglich. Datenschutz für iOS · English

Koop-Gastkonto in der App löschen

Online-Koop erstellt automatisch ein pseudonymes Gastkonto. Im Hauptmenü: Einstellungen → Koop-Gastkonto → Gastkonto löschen. Verlasse vorher eine laufende Runde und bestätige die Löschung. Eine Internetverbindung ist erforderlich; eine E-Mail ist dafür nicht nötig. Die App meldet den Abschluss erst nach bestätigter Serverlöschung und lokaler Bereinigung. Bei einem Fehler bleibt Koop gesperrt, bis du denselben Schritt erfolgreich wiederholst; ein Neustart verwirft die Anfrage nicht.

Gelöscht werden die Serversitzungen und Beitrittsreservierungen des Gastkontos sowie dessen Gastprofile auf diesem Gerät. Seine alten Zugangs- und Relay-Tokens werden gesperrt. Aktualisierte Hosts entfernen gespeichertes Gastinventar und Gastfortschritt vor dem nächsten Hosten und während laufender Host-Verbindungen. Offline- oder ältere Hosts können Kopien in privaten Welten behalten; diese lassen sich nicht durch unseren Server fernlöschen. Eigene Solowelten, Käufe, Kaufnachweise, Tintensiegel und Steam-Konten bleiben unverändert. Erneutes Hosten oder Beitreten erstellt einen neuen Koop-Gast.

Zur dauerhaften Sperre alter Identitäten und zur späteren Bereinigung bei Hosts bleibt ein mit einem Serverschlüssel gebildeter HMAC-SHA256-Sperrwert ohne feste Ablauffrist erhalten. Die Sperrtabelle enthält keine rohe Gast- oder Installationskennung, keine Inventar- oder Profildaten, Zeitstempel oder Sitzungsdatensätze. Beschränkte Betriebssicherungen und Infrastruktur-Sicherheitsprotokolle sind davon getrennt und werden nicht zwingend sofort gelöscht; eine pauschale Frist für sämtliche Sicherungen wird hier nicht zugesagt. Apple, Google und Anbieter von Gerätesicherungen verwalten ihre eigenen Daten und Aufbewahrung.

Web-Anfrage, auch ohne App-Zugriff: Schreibe an support@overlkd.com mit dem Betreff „INKBORN Mobile Datenlöschung“. Nenne Spiel, Plattform und die gewünschte Löschung. Falls vorhanden, helfen ungefähres Sitzungsdatum, Beitrittscode oder angezeigter Sketch-Alias bei der Zuordnung. Wir prüfen die Zuordnung und deine Berechtigung, bearbeiten verifizierbare Daten und bestätigen das Ergebnis beziehungsweise erklären offene Zuordnungsfragen. Eine Neuinstallation ist nicht erforderlich. Sende niemals Passwörter, Bearer-/Relay-Tokens, private Kauftokens oder Zahlungsdaten.

Inkborn Mobile – iPhone and iPad support

Contact support@overlkd.com. Include app version, device model, iOS version and reproduction steps. Do not send passwords, private tokens or card details.

Restore Purchases restores valid permanent entitlements. It does not restore spent Ink Seals or entire saves. When your existing app data is retained, repeated restoration does not duplicate an already delivered starter bonus. Preserve local worlds before deleting app data. Co-op needs connectivity and compatible versions. Privacy and deletion requests can use the same support address. iOS privacy

Delete the co-op guest account in the app

Online co-op automatically creates a pseudonymous guest account. From the main menu, open Settings → Co-op guest account → Delete guest account. Leave any active run first and confirm deletion. Internet access is required; no email step is needed. The app reports completion only after confirmed server deletion and local cleanup. If it fails, co-op stays blocked until you retry successfully; restarting the app does not discard the request.

Deletion removes the guest's server sessions and join reservations, together with its guest profiles on this device, and revokes old bearer and relay access. Updated hosts remove stored guest inventory and progress before hosting again and during active host connections. Offline or older hosts may retain copies in private worlds that our server cannot remotely erase. Your solo worlds, purchases, purchase evidence, Ink Seals and Steam account remain unchanged. Hosting or joining again creates a new co-op guest.

A server-keyed HMAC-SHA256 revocation digest is retained without a fixed expiry to reject old identities permanently and allow later host cleanup. The revocation table contains no raw guest or installation identifier, inventory, profile, timestamp or session record. Restricted operational backups and infrastructure security logs are separate and are not necessarily erased immediately; this notice does not promise one fixed retention period for every backup. Apple, Google and device-backup providers control their own records and retention.

Web request, including without app access: Email support@overlkd.com with the subject “INKBORN Mobile data deletion”. Identify the game, platform and data you want deleted. If available, an approximate session date, join code or displayed Sketch alias can help locate it. We verify the association and your authority, process verifiable records and confirm the outcome or explain any unresolved ownership questions. Reinstallation is not required. Never email passwords, bearer or relay tokens, private purchase tokens or payment details.